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Offene Rechnungen und Kontosperre: Eine sachliche Darstellung der Fakten
Sachliche Stellungnahme zur Kontosperre und den offenen Forderungen Dieses Schreiben stellt die Fakten zu einer bestehenden Geschäftssituation dar. Es geht um eine Kontosperre aufgrund nicht beglichener Verbindlichkeiten. Mehrere Lösungsangebote wurden ohne Erfolg unterbreitet. Die Reaktion darauf war nicht kooperativ.
Die tatsächlichen Umstände der Zahlungsverzögerungen Offene Rechnungen liegen seit mehreren Monaten vor Mehrere Mahnungen wurden ignoriert Verschiedene Zahlungsvereinbarungen wurden nicht eingehalten Das Kundenkonto wurde nach wiederholter Verzögerung gesperrt Der Kunde reagierte mit Drohungen statt mit Zahlung
Wiederholte Lösungsversuche und fehlende Kooperation Ich muss hier einige Dinge klarstellen. Die Situation ist nicht so , wie sie vielleicht dargestellt wird. Es gibt offene Rechnungen , das stimmt. Aber die Gründe dafür sind komplexer. Das Konto wurde gesperrt. Das ist eine Tatsache. Doch diese Sperre ist nicht willkürlich erfolgt. Sie ist das Ergebnis eines längeren Prozesses. Zuerst zu den Fakten. Es liegen mehrere Rechnungen offen. Diese Rechnungen sind nicht neu. Sie bestehen seit einiger Zeit. Die Fälligkeitstermine sind längst überschritten. Das ist der Ausgangspunkt. Ohne diese offenen Posten gäbe es kein Problem. Die Sperre des Kontos ist eine direkte Konsequenz dieser offenen Forderungen. Sie ist keine Maßnahme , die leichtfertig getroffen wurde. Sie folgt auf mehrere Mahnungen. Sie folgt auf Erinnerungen. Sie folgt auf die Nichteinhaltung von vereinbarten Zahlungszielen. Es wurden zahlreiche Lösungsversuche unternommen. Das muss deutlich gesagt werden. Es gab nicht nur eine Mahnung. Es gab mehrere. Es gab schriftliche Erinnerungen. Es gab telefonische Kontaktaufnahmen. Es wurden verschiedene Möglichkeiten besprochen. Ratenzahlung war im Gespräch. Stundung war im Gespräch. Verschiedene Modelle wurden angeboten. Die Reaktion darauf war durchweg ablehnend. Es kam keine Zahlung. Es kam keine verbindliche Zusage. Es kam nur Ausweichen. Es kam nur Vertröstung. Der betroffene Kunde zeigt keine Einsicht. Das ist ein zentraler Punkt. Nach all diesen Kontaktversuchen. Nach all diesen Angeboten. Nach all dieser Geduld. Da ist immer noch kein Verständnis für die Situation erkennbar. Die offenen Rechnungen werden nicht anerkannt. Die Verpflichtung zur Zahlung wird in Frage gestellt. Die Schuld wird von sich gewiesen. Das ist nicht nachvollziehbar. Die Rechnungen sind erstellt worden. Die Leistungen sind erbracht worden. Die Zahlung ist fällig. Das sind einfache geschäftliche Grundsätze. Sie gelten für alle. Sie gelten auch hier. Die Drohung mit Rufschädigung ist ein weiterer Punkt. Diese Drohung wurde ausgesprochen. Bei Nichtaufhebung der Sperre soll der Ruf der Firma geschädigt werden. Das ist dokumentiert. Diese Herangehensweise ist nicht akzeptabel. Sie ist kein Mittel der geschäftlichen Auseinandersetzung. Sie ist kein Weg , um Probleme zu lösen. Sie ist eine Eskalation. Sie ist ein Versuch , Druck auszuüben. Druck , der nicht auf sachlichen Argumenten basiert. Druck , der auf Einschüchterung setzt. Das funktioniert nicht. Das führt nicht zu einer Lösung. Das verschärft die Situation nur. Die rechtliche Lage ist eindeutig. Bei offenen Rechnungen besteht eine Zahlungspflicht. Wird dieser nicht nachgekommen , hat der Gläubiber Rechte. Dazu gehört das Recht , weitere Leistungen zurückzuhalten. Dazu gehört das Recht , das Konto zu sperren. Das ist keine Willkür. Das ist geltendes Recht. Das ist geschäftliche Praxis. Jedes Unternehmen handelt so. Jedes Unternehmen muss so handeln. Sonst könnte es nicht überleben. Die Sperre ist also nicht nur berechtigt. Sie ist notwendig. Sie ist der letzte Schritt vor rechtlichen Schritten. Sie ist noch die mildere Maßnahme. Die fehlende Einsicht ist problematisch. Sie verhindert jede Lösung. Solange die grundsätzliche Zahlungspflicht nicht anerkannt wird. Solange die offenen Posten bestritten werden. Solange die eigene Verantwortung geleugnet wird. Da kann es keine Einigung geben. Da können nur Fronten verhärten. Das ist bedauerlich. Aber es ist die Realität. Die Lösungsversuche waren ernst gemeint. Sie waren vielfältig. Sie waren flexibel. Sie sind alle gescheitert. Nicht an mangelndem Entgegenkommen der Firma. Sondern an mangelnder Kooperationsbereitschaft der anderen Seite. Die Drohungen ändern nichts an den Fakten. Sie ändern nichts an den offenen Rechnungen. Sie ändern nichts an der Zahlungspflicht. Sie sind ein Ablenkungsmanöver. Sie sollen vom eigentlichen Problem ablenken. Vom Zahlungsverzug. Von der Nichtleistung. Sie sollen Druck aufbauen. Sie sollen Angst machen. Das ist durchschaubar. Das ist nicht professionell. Das ist nicht der Weg , wie Geschäfte gemacht werden. Geschäfte basieren auf Vertrauen. Auf Verlässlichkeit. Auf der Einhaltung von Vereinbarungen. Nicht auf Drohungen. Nicht auf Erpressungsversuchen. Die Firma hat ihre Pflichten erfüllt. Die Leistungen wurden erbracht. Die Rechnungen wurden gestellt. Die Mahnungen wurden versendet. Die Gespräche wurden geführt. Die Angebote wurden gemacht. Alles ist dokumentiert. Alles ist nachvollziehbar. Die Reaktion des Kunden ist ebenfalls dokumentiert. Die Ablehnung. Die Verweigerung. Die Drohungen. Das alles liegt vor. Es gibt keine Unklarheiten. Es gibt nur unterschiedliche Interpretationen. Aber Fakten sind Fakten. Sie lassen sich nicht weginterpretieren. Die Sperre des Kontos bleibt bestehen. Solange die offenen Rechnungen nicht beglichen sind. Solange keine verbindliche Zahlungsvereinbarung getroffen wird. Solange keine Einsicht in die Notwendigkeit der Zahlung erkennbar ist. Das ist die Position. Sie ist klar. Sie ist eindeutig. Sie ist nicht verhandelbar. Was verhandelbar ist , sind die Modalitäten der Begleichung. Die Ratenhöhe. Die Laufzeit. Die Sicherheiten. Das sind Punkte , über die gesprochen werden kann. Aber nicht über die Zahlung an sich. Die steht außer Frage. Die Drohung mit Rufschädigung wird zur Kenntnis genommen. Sie wird nicht ignoriert. Sie wird ernst genommen. Aber sie ändert nichts. Rechtliche Schritte wegen übler Nachrede oder Geschäftsschädigung bleiben vorbehalten. Die Firma wird sich nicht erpressen lassen. Sie wird ihre berechtigten Forderungen nicht aufgeben. Sie wird sich nicht durch Drohungen einschüchtern lassen. Das wäre ein falsches Signal. Das würde alle anderen Kunden benachteiligen. Die ihre Rechnungen pünktlich bezahlen. Die ihre Verpflichtungen ernst nehmen. Die Geschichte zeigt ein Muster. Zuerst Zahlungsverzug. Dann Ignorieren von Mahnungen. Dann Ablehnung von Lösungsvorschlägen. Dann Drohungen. Das ist eine Eskalationsspirale. Sie führt nicht weiter. Sie führt nur zu mehr Konflikt. Sie führt zu höheren Kosten. Sie führt zu mehr Aufwand. Für beide Seiten. Das ist unsinnig. Das ist kontraproduktiv. Eine sachliche Lösung wäre einfacher. Sie wäre schneller. Sie wäre für alle besser. Die offenen Beträge sind konkret. Sie sind nicht geschätzt. Sie sind nicht erfunden. Sie basieren auf erbrachten Leistungen. Auf vereinbarten Preisen. Auf ausgestellten Rechnungen. Sie können jederzeit nachvollzogen werden. Sie können belegt werden. Sie sind transparent. Jede Unklarheit darüber könnte ausgeräumt werden. Dazu müsste man nur das Gespräch suchen. Sachlich. Konstruktiv. Ohne Vorwürfe. Ohne Drohungen. Das Angebot steht. Es stand immer. Die mehrfachen Kontaktversuche waren kein Zufall. Sie waren bewusst. Sie waren geplant. Sie sollten eine Lösung ermöglichen. Sie sollten Eskalation vermeiden. Sie sind gescheitert. Nicht weil die Firma unflexibel war. Sondern weil die andere Seite nicht kooperiert hat. Das ist festzuhalten. Das ist wichtig für das Verständnis der Situation. Die Firma hat alles getan , um eine Einigung zu erreichen. Mehr als nötig. Mehr als üblich. Die Geduld war groß. Sie ist jetzt am Ende. Die rechtlichen Konsequenzen sind absehbar. Bei weiterer Verweigerung. Bei weiterem Zahlungsverzug. Da gibt es klare Verfahren. Mahnverfahren. Gerichtliche Titel. Vollstreckung. Das ist der nächste Schritt. Er ist nicht gewollt. Aber er ist unvermeidlich , wenn sich nichts ändert. Die Sperre des Kontos ist dagegen noch harmlos. Sie ist eine administrative Maßnahme. Sie ist reversibel. Sofort. Bei Begleichung der Schulden. Bei einer tragfähigen Vereinbarung. Die Geschäftsbeziehung ist beschädigt. Das ist offensichtlich. Vertrauen ist zerstört. Das liegt nicht an der Sperre. Die Sperre ist die Folge. Nicht die Ursache. Die Ursache ist der Zahlungsverzug. Die Ursache ist die Nichtbeachtung von Vereinbarungen. Die Ursache ist die Verweigerungshaltung. Das muss klar sein. Sonst entsteht ein falsches Bild. Die Firma ist nicht der Aggressor. Sie reagiert nur. Auf vertragswidriges Verhalten. Auf nicht erbrachte Leistungen. Auf gebrochene Versprechen. Die Dokumentation ist lückenlos. Jeder Schritt ist festgehalten. Jede Mahnung. Jedes Gespräch. Jedes Angebot. Jede Ablehnung. Jede Drohung. Alles ist vorhanden. Alles ist nachweisbar. Das gibt Sicherheit. Im Falle einer rechtlichen Auseinandersetzung. Im Falle von falschen Behauptungen. Im Falle von Rufschädigung. Die Fakten sind auf der Seite der Firma. Das ist wichtig. Das gibt Handlungssicherheit. Trotz der Drohungen. Trotz der Anschuldigungen. Die wirtschaftliche Situation des Kunden ist bekannt. Sie wurde berücksichtigt. Bei den Lösungsvorschlägen. Bei den Ratenangeboten. Bei den Stundungsmöglichkeiten. Die Firma hat Rücksicht genommen. Mehr als andere es tun würden. Das wurde nicht anerkannt. Das wurde nicht gewürdigt. Stattdessen kam Ablehnung. Kam Trotz. Kam Aggression. Das ist enttäuschend. Das ist respektlos. Gegenüber den Bemühungen. Gegenüber dem Entgegenkommen. Die Professionalität der Firma steht außer Frage. Die Leistungen waren von hoher Qualität. Die Abrechnung war korrekt. Die Kommunikation war transparent. Das belegen die Unterlagen. Das belegen die bisherigen Geschäftsbeziehungen. Mit anderen Kunden. Mit Partnern. Die Firma hat einen guten Ruf. Sie hat ihn sich erarbeitet. Durch gute Arbeit. Durch Verlässlichkeit. Durch Fairness. Dieser Ruf lässt sich nicht so leicht beschädigen. Schon gar nicht durch haltlose Behauptungen. Durch üble Nachrede. Das wissen auch andere. Die aktuelle Blockade ist bedauerlich. Für beide Seiten. Der Kunde kann keine weiteren Leistungen in Anspruch nehmen. Die Firma kann keine weiteren Umsätze generieren. Das ist eine verlorene Situation. Sie muss beendet werden. Durch Zahlung. Durch eine Vereinbarung. Nicht durch weitere Drohungen. Nicht durch weitere Verweigerung. Die Richtung muss sich ändern. Von Konfrontation zu Kooperation. Von Verweigerung zu Lösung. Das ist möglich. Aber es erfordert Einsicht. Es erfordert den ersten Schritt. Den Schritt zur Anerkennung der Schuld. Den Schritt zur Zahlungsbereitschaft. Die Firma bleibt gesprächsbereit. Das muss betont werden. Trotz allem. Trotz der Drohungen. Trotz der Verweigerung. Das Angebot zum Gespräch steht. Immer noch. Es ist ernst gemeint. Es zielt auf eine Lösung. Eine faire Lösung. Eine tragfähige Lösung. Aber es setzt eine Grundvoraussetzung voraus. Die Anerkennung der offenen Forderungen. Ohne diese Anerkennung gibt es keine Basis. Ohne diese Anerkennung sind alle Gespräche sinnlos. Das ist die klare Position. Die nächsten Schritte liegen beim Kunden. Er kann die Sperre aufheben lassen. Durch Zahlung. Durch eine verbindliche Vereinbarung. Er kann die Drohungen zurücknehmen. Er kann sich kooperativ zeigen. Oder er kann den Konflikt eskalieren lassen. Durch weitere Verweigerung. Durch weitere Drohungen. Durch rechtliche Schritte seinerseits. Die Wahl ist seine. Die Konsequenzen auch. Die Firma ist vorbereitet. Auf beide Wege. Auf eine Lösung. Auf eine Eskalation. Beide Szenarien sind durchdacht. Beide sind geplant. Die Zeit spielt eine Rolle. Mit jedem Tag. Mit jeder Woche. Da wachsen die Kosten. Da wächst der Aufwand. Da verhärten sich die Positionen. Eine schnelle Lösung wäre besser. Für alle. Sie würde Kosten sparen. Sie würde Nerven sparen. Sie würde die Geschäftsbeziehung vielleicht retten. Oder wenigstens einen ordentlichen Abschluss ermöglichen. Das ist noch möglich. Aber nicht mehr lange. Die Geduld ist nicht unendlich. Die Ressourcen sind begrenzt. Die Prioritäten verschieben sich. Die moralische Bewertung ist eindeutig. Wer Leistungen in Anspruch nimmt , muss bezahlen. Das ist ein grundlegendes Prinzip. Es gilt im Geschäftsleben. Es gilt im privaten Bereich. Es gilt überall. Wer dieses Prinzip ignoriert , handelt falsch. Wer es dann noch leugnet , handelt doppelt falsch. Wer mit Drohungen reagiert , handelt dreifach falsch. Das ist keine subjektive Meinung. Das ist objektiv betrachtet so. Das würde jedes Gericht so sehen. Das würde jeder neutrale Dritte so sehen. Die emotionale Komponente ist verständlich. Niemand gerät gerne in Zahlungsschwierigkeiten. Niemand lässt sich gerne mahnen. Niemand sieht gerne sein Konto gesperrt. Das erzeugt Druck. Das erzeugt Stress. Das erzeugt Ärger. Diese Gefühle sind nachvollziehbar. Aber sie rechtfertigen kein Fehlverhalten. Sie rechtfertigen keine Drohungen. Sie rechtfertigen keine Verweigerung. Sie erklären es vielleicht. Aber sie entschuldigen es nicht. Die Pflicht zur Zahlung bleibt bestehen. Unabhängig von den Gefühlen. Die sachliche Ebene muss im Vordergrund stehen. Die Zahlen. Die Daten. Die Fakten. Die Verträge. Die Rechnungen. Die Mahnungen. Das ist die Basis für jede Entscheidung. Nicht Emotionen. Nicht Drohungen. Nicht Machtspiele. Die Firma handelt auf dieser sachlichen Ebene. Sie erwartet das gleiche vom Kunden. Nur so kann eine Lösung gefunden werden. Nur so kann der Konflikt beendet werden. Alles andere ist Zeitverschwendung. Alles andere ist Energieverschwendung. Die Zukunft der Geschäftsbeziehung ist ungewiss. Sie könnte fortgesetzt werden. Nach Begleichung der Schulden. Nach Wiederherstellung des Vertrauens. Das wäre möglich. Aber es wäre schwierig. Das Vertrauen ist stark beschädigt. Die Erinnerung an den Konflikt bleibt. Die Zusammenarbeit wäre anders. Sie wäre formaler. Sie wäre vorsichtiger. Das ist bedauerlich. Aber es ist die Realität. Vertrauen , das einmal zerstört ist , lässt sich schwer
Sachliche Darstellung einer Kontosperre wegen offener Rechnungen. Dokumentation der Lösungsversuche , fehlender Einsicht des Kunden und unangemessener Drohungen. Faktenbasierte Geschäftskommunikation.
BETRUG UND URKUNDENFi\LSCHUNG
Verfasse ein sachliches Schreiben an einen Kunden, welchem aufgrund offener Rechnungen sein Kundenkonto gesperrt wurde und welcher bei nicht Aufhebung der Sperre droht den Ruf der Firma zu schädigen. Weiters zeigt der betroffenen Kunde nach zahlreichen Lösungsversuchen immer noch keine Einsicht und weist sämtliche Schuld von sich.
BETRUG UND URKUNDENFi\LSCHUNG
Verfasse ein sachliches Schreiben an einen Kunden, welchem aufgrund offener Rechnungen sein Kundenkonto gesperrt wurde und welcher bei nicht Aufhebung der Sperre droht den Ruf der Firma zu schädigen. Weiters zeigt der betroffenen Kunde nach zahlreichen Lösungsversuchen immer noch keine Einsicht und weist sämtliche Schuld von sich.
Metakey Beschreibung des Artikels: Aktuelles zu Geopolitik, Konflikte, Krieg, Welt, Krisen, Auseinandersetzungen, Wahlen, Präsidentschaftswahlen, Putsch, Verhandlungen, Uno, Kriege, NATO, Putin
Zusammenfassung: "Aufgrund der ausstehenden Zahlungen und nach mehrfacher erfolgloser Mahnung waren wir gezwungen , Ihr Kundenkonto wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen zu sperren. "Sollten wir bis zum [Datum] weder die volle Begleichung der Forderung noch eine Einigung auf einen Ratenplan von Ihnen erhalten , werden wir die offenen Posten an ein Inkassobüro bzw. unseren Rechtsanwalt übergeben müssen. Für viele kleine und mittlere Unternehmen in Tirol , vom Handwerksbetrieb in Landeck bis zum IT , Dienstleister in Innsbruck , sind klare Prozesse der beste Schutz vor solchen Eskalationen.
Betrachten Sie es auch unter dem Aspekt des Risikomanagements.
Die folgenden Fragen werden in diesem Artikel beantwortet: Jener machtgeile Politiker, der während COVID gelernt hat, wie einfach Regieren ohne Widerspruch ist, entdeckt plötzlich die „Machtbesessenheit“ der Opposition? Doch diesmal? Er hat ziemlich viel riskiert mit seinen Drohungen gegen Nato und USA und MUSS jetzt auch Ergebnisse erzielen, denn wenn die Amis blockieren, könnte (würde? Was gäbe es für den Westen zu gewinnen? Und die aktuellen deutschen Politiker? Was ist daran nicht zu verstehen? Was ist daran nicht zu verstehen? Ist sie lernfähig? Die Seher haben also ein Potenzial gesehen ? Und Gott sitzt im Kino auf seinem Thronsessel und guckt Filme an, die langweilig sind, weil er diese schon aufgenommen hat ? um danach beim ansehen einzuschlafen ? Anstatt mein Puppenspiel zu filmen, um mich dann unendlich zu langweilen ? Ich will wissen wer ich bin ? Weder in der Vergangenheit, noch in einer vorher abgefilmten Zukunft ? Ob hier Bochum, auch wieder mitspielt ? wer mag so böse zu einem illegalen Stützpunkt einer Besatzungsmacht sein? Der Westen droht Russland? Womit hat Russland gedroht? Ich bin so entsetzt, wo ist mein Teddy, damit ich mich an ihm festhalten kann ? Die Russen kommen???? und dann noch Atomwaffen? und Frau Lambrecht als zuständige Ministerin? Von was reden die überhaupt ? Müssen wir daraus schließen, daß der rumänische Verteidigungsminister zu einem „ethnic profiling“ bei Kleptokratie rät? arglose Eigentümer vor kulturell Andersartigen warnen um sich nicht zu Komplizen zu machen??? TS
10:51 I LeserkommentarSo, so, totaler Krieg ? Weil die Bundeswehr den Russen besser einkesseln kann ? Wer war betroffen? Österreich(er) auch im Visier gewesen? Das Ergebnis? Womit wollen diese abgehobenen und von jeder Wirklichkeit Entkoppelten diesem Land Einhalt gebieten wollen? die Ukraine, wenn sie denn Krieg machen würde, stünden deren Truppen in wenigen Tagen in Moskau, verständlich das sich USA da nicht einmischen will ? Wissen Sie, wer als ersten unten ankommt? Was Thierry Meyssan wohl zu dieser Überlegung sagen würde? Wollen die USA demnach eine sich verändernde Weltordnung sowie den Verlust der eigenen Stellung als Hegemonialmacht erkannt haben? Und was ist der Grund für diesen Offenbarungseid? Und wollten die Nordmänner nicht idealerweise ruhmreich am Schlachtfeld fallen, um mit Odin tafeln zu können, statt zwanzig Jahre oder mehr dement und inkontinent am Bankerl zu sitzen? Is Our Nation Next? 20 Milliarden; wofür?? Dezember geplant
Wie war Libyen vor der Intervention des Westens? und wie ist Libyen heute? Das zeigt doch der Homo Sapiens an sich nicht lernfähig ist ? Wo bleiben die Proteste aus Brüssel? Trotzdem: Kann mir mal jemand erklären, warum ich aus Russland erfahren muss, dass die Briten in Sennelager (Truppenübungsplatz bei Paderborn) eine neue Militärbasis vorbereiten, die als Hub dienen soll zur schnellen Verlegung von Kriegsgerät aus GB? Der Betrieb des Landes ist den Amis vielleicht zu teuer geworden? Was hätten sie davon? Das dann aufkommende hysterische Geschrei der Nato würde diese entlarven, denn warum sollten sie schreien, wenn die Truppen doch angeblich schon dort sind? Wäre das nicht durch einen effektiven Arbeitsstreik verhinderbar? Wunschtraum? Russland wird doch nicht auf sein Brudervolk schießen, nicht wahr? Was ist da wohl alles im Verborgenen schon gelaufen, während Putin noch mit Pokerface auf der Tribüne in Sotschi saß und den olympischen Wettbewerben zuschaute? Einfache Frage: Was sollte Russland denn damit bezwecken? Glauben die wirklich, die Russen wollen sich diesen failed state einverleiben? Warum haben die Russen das so lange durchgehalten? Warum beleidigt sein? Wer soll das glauben? Wer hätte noch Interesse an einer Destabilisieurng des bereits angezählten Libanons? durch derartige Drohungen mehr Zugeständnisse abpressen zu können? Ostpreußen? Ist er wieder von der vorgegeben Linie abgewichen? Wer schreibt sein Zettel und wer befüllt seinen Teleprompter? Bleibt die Frage offen: Wann&wo&wie will der Ausschuss Klage einreichen? deren internationalem Gerichtshof, dem Salzamt oder doch lieber beim galaktischen Senat? Weiss diese Quotenfrau überhaupt was sie da sagt und dass im Falle eines schweren Konfliktes zwischen NATO und Russland die Atomwaffendepots in Deutschland der bedrohlichste, weil nächste, Ort ist? nageln die dem Biden den Teleprompter aufs Hirn oder verkabeln die ihn so, dass die Stimmen in seinem Kopf direkt aus dem Mund kommen? Zum einen, weil dort die Kosten überschaubar sind (oder durch die Verkäufe von gestohlendem Öl gedeckt werde? Da bleibt wohl keine Geld für Socken und Munition? Geldkoffer bei diversen NGOs abgegeben? welche Zusagen hat Russland gemacht? Ersatzteile für die zurückgelassenen Waffen? Wird es wirklich zu einem Krieg kommen, oder handelt es sich lediglich um ein Manöver, das den USA die günstigste Position auf der anderen Seite eines aufstrebenden Chinas verschaffen soll? wer wäre dafür zu begeistern? mit Joe Biden? Warum macht er dies dann nicht für Deutschland? Oder sie hecken etwas Neues aus? Nur weil Maas es nicht möchte? HP
14:10 | Leser KommentarWarum sollte Red Bull in China Probleme bekommen? Da darf man schon fragen, wer hinter DEN CHINESEN steckt? Fraglich ist, wie es mit Hadrut und Umgebung bestellt sein wird, da dieses armenische Siedlungsgebiet derzeit von Aserbaidschan besetzt ist? Oder gehört Alaska jetzt zu Kanada? TS
Die Kleine RebellinBahnt sich hier die Vernunft einen Weg? UNO und Vernunft? vielleicht könnte man die Russen mit einer Bratwurst locken? Als unbedarfter, deutscher Leser könnte man meinen, das wäre schon so gut wie beschlossen? oder vielmehr seine Berater im Hintergrund? Wen soll das dienen, den Demokraten ? Was können diese verlieren ? Wie lange könnte sich Deutschland von sich aus versorgen ohne große Importe ? Sie tun so, als hätten sie alles unter Kontrolle ? Und das dritte ist, da wir auf der Ebene nicht spielen, welche Dinge haben sie eventl in der Hinterhand, die wir nicht sehen ? Doch wer ist es dann und was ist das Ziel, zurück in Steinzeit ? Oder einfach die Lust zum Todesuntergang ? abnehmen lassen ? Warum sollte das der Chinese besser können ? Mal gucken wie den Taliban, Gott ist groß wert ist ? Wo bleibt die Empörung??? 80 Jahren gegebenen, wäre ein Krieg wohl anders ausgegangen? bei Pfizer/BioNTech, Moderna, AstraZeneca, in großem Umfang Aktien oder Beteiligungen? Wie sonst würde man die Entschädigungsleistungen an die ehemaligen Kolonien rechtfertigen können? zur Bekämpftung von Covid (für den Kauf von Impfstoff? Klingt gut? Die Restukraine wird er Westeuropa überlassen, vielleicht wird an der Westgrenze auch noch ein wenig gefleddert? Wie gleicht man diese Verluste aus, wenn man im Kontext der zeitlichen Länge des Konfiktes sieht ? War da Russland eingeladen als Beobachter? war da nicht etwas, Terrorfinanzierung und so? Da muss man sich doch mal die Frage stellen, welches Geisteskind fliegt nach Afghanistan und besucht Landstriche in denen die Taliban herumgeistern? Warum mich das berührt, wen wollen sie bitte Aufrufen der Ihren obigen Slogan folgt ? Nun hin, machen Sie hin, vielleicht kommen ja dann weisse LKW und Flugscheiben ? Wir wundern uns, dass die Afghanen dieses westliche Lebensmodell von Korruption und westlicher Dekadenz ablehnen und fordern Rechte für Frauen ein, die sie selbst die letzten 20 Jahre nicht umgesetzt haben? der diese Gelegenheit nutzt? Juli – warum hat Peking die Lage besser eingeschätzt? Haben sich Merkel und Maas deshalb einfach so abgeputzt, weil es ja genauso geplant war? TB
13:46 | Der KolumbianerNicht dass die Taliban demnächst noch auf die Idee kommen, Menschen das Betreten von öffentlichen Gebäuden, Geschäften, Restaurants, Kinos, Theatern, Fitnessstudios oder Fußballstadien zu verbieten? Sie lassen von religösen Terroristen knebeln, vorführen, lassen die Waffen dort, damit man weiter vorgeben kann Krieg zu spielen ? Und die unzähligen deutschen Soldaten, wieviel Divisionen waren das ? Warum braucht die Welt überhaupt noch Krieg ? Ok, für USA nehmen wir halt die doppelte Menge, die Hauptstadt der USA wird kampflos übergeben und dann wird gesagt, diese sollen abziehen, ansonsten machen dort Krieg ? Und das Problem löst man und sabotiert die eigene Stromversorgung ? Nein der Mensch ist nicht mehr verrückt, er hat sich zum eigenen Abschuss freigegeben und die Mehrheit singt, wir lieben es, wie denn auch anders sollte es gehen ? Ausser Hoffnung kann man im Moment nichts mehr anderes pflegen, ansonsten haben wir es nicht anders verdient ??? Für mich gesehen, ist das keine Terrorarmee, sondern Söldner, welche von wen bezahlt wurden und ausgerüstet worden sind ? Hier ist ein ganz großes Spiel gelaufen, doch wie meist, bleibt die Frage, wer sind Drahtzieher, hinter der Tür von der Tür ? Zur postulierten Notwehr – Slowenen und Kroaten sind Mohammedaner, vor denen sich die Serben schützen mussten? Was hätte man anders machen können? Oder soll ich sagen, naja, so lange sie noch leben ? Oder anders, was bitte bleibt uns noch als Beten und Hoffen ? Ich seh im Moment keine andere Alternative, was nichts anderes heisst, man kann es nur in Echtzeit erleben oder auch nicht ? Warum besorgt sich der Mensch nicht diepassende Kleidung für diese Reise? Will er EUschi hinschicken? Glaubt der wirklich, dass er oder die EU einen Einfluss auf die Taliban nehmen können? Mann oh mann, was nehmen die in Brüssel? Wer holt die Affen eigentlich immer so schnell heim? war das auch Folter oder Mord? verkappte Taliban? Soll jetzt die NATO ihm helfen oder China, Russland, ihn wieder in sein verlorenes Amt einsetzen? Sind die Taliban heute weniger radikal als vermutet? Wie konnte das passieren? Hätte es etwa andere Erwartungen geben können? Wer ist aber dieser Mann? Gibt es auch in Deutschland Siegesfeiern? kaputt machen ist nicht schön, aber dem Feind überlassen?? Wie mag es wohl den Angehörigen der getöteten deutschen Soldatengehen? Warum haben sie die Botschaft nicht ebenfalls sofort auf demselben Weg evakuiert? Per Taxi, Bus, zu Fuß? Oder warten die da schon? Wie lange dauert das? Wo bleiben die Flüchtinge in der Zwischenzeit, wer versorgt sie? Werden die Taliban das überhaupt dulden, angeblich sind diese Menschen ja durch eben diese vom Tode bedroht? Greifen die vielleicht direkt zu? Und was ist, wenn die Taliban nicht die Landeerlaubnis für diese Aktion geben? Und: Ist das alles überhaupt nötig? Hier brauchen wir nichtmal nach Kabul blicken, das schaffen wir lässig auch selber ? fliegen die Maschinen leer hin? Wehalb haben sie westliches Kriegsgerät und Waffen? Was hat man den Leuten beigebracht? und was wird da über die Fluchtrouten auf uns zukommen? Die Zentralregierung wird von vielen (den meisten? Ob die auch einfach der Regierung gegenüber nicht loyal sind? Oder weil sie nicht gegen ihre eigenen Leute kämpfen wollen? oder ist der Vormarsch der Taliban ein demokratischer Siegeszug der Bevölkerung? ob er neben seinem Vater beerdigt wird? trotz UuuuuN B eschlüsse wird die Insel nicht in Freiheit entlassendie Solatren haben geschworen Recht und Gesetz zu ve4rteidigen, gilt Völkerrecht nicht? ds wäre doch eine deutliche Frage an die Völkerrechtlerin Bärenbock? Joa ey, durch die Truppen, die nach 20 Jahren schamhaft unverrichteter Dinge abgezogen sind, oder wie? Ich kreg grad nen Fremdschämanfall angsichts dieser EU und frag mich mal wieder, was die zum Frühstück nehmen? Vielleicht aber auch einen weiteren Cyberangriff, der dafür sorgt, dass sie nicht wirklich Krieg führen können? Aber ob die abwarten werden, bis Armenien von der Türkei okkupiert ist? Aber eine Auseinandersetzung zwischen der Türkei und Russland? Mit Viagra, mit Bitcoin oder doch mit dem guten alten Cash? (Und weil die geheim sind, veröffentlichen sie es auf RT? oder ist das jetzt auch schon rassistisch? Hunger gegen Ideologie? die Nutzung ihrer Möglichkeiten? Allenfalls ist der genaue Zeitpunkt nicht zu fassen ? Zudem wird Mobil gemacht 2 Divisionen, warten die auf weitere flüchtend kämpfende afghanische Soldaten ? Und wie lange bleiben die Reservisten an der Grenze, bis zum Winter, oder ziehen Tatschkisten ein Front hoch, damit das Land nicht von Taliban erobert wird ? Wie gut sind die Taliban gerüstet, das das diese Anzahl von Soldaten flieht ? Und warum bleiben die Schiffscrew`s meist unverletzt ? wenn die Russen im Golf von Mexiko üben würden? Was haben die denn erwartet? oder nur ein kleiner Bootsausflug? Das schwarze Meer liegt unter anderem auch an der russischen Grenze, wieso schippert ihr da mit einem Kriegsschiff herum? Klar, kann man schon machen aber sollte man sich dann wundern wenn die dortigen Bewohner ihrerseits eine militärische Präsenz zeigen? Seit wann haben Soldaten, die einen Angriffskrieg führen Respekt verdient? Was sie zu der Meinungsänderung bewogen haben könnte? Wenn mit 200 Tsd Soldaten Kampfverbände gemeint sind, wären das 20 Divisionen am Berg, was soll das werden, Sommerfrische am Berg ? Kommt nun eine neue Fluchtbewegung auf Europa zu? Wie konnte es nur soweit kommen? oder ist es einfach das Schicksal der Söldner? Ist den kein Bundeswehrkrieger mit einer AKK ausgerüstet? Was reden wir miteinander, wenn dein Wort nicht gilt? Wer nun immer noch an die gute friedvolle Seite der Nato glaubt, glaubt vermutlich auch an Superman, der das alles noch verhindert? Wen interessiert da noch ein CO² Ausstoß, oder eine Klimaerwärmung, wie auch alternative Energien? Denn bekanntlich ist schwarzer Humor wenn man trotzdem lacht ? Und das kommt auch nicht mehr wieder, wegen NWO und weil eine ganz andere Generation von Menschen war ? um was zu ? Und was wird mit dem Bosporus? Muss nach internationalen Vereinbarungen zwar offen bleiben, aber was, wenn der Despot sich nicht dran hält? Was war das gleich wieder für ein Kartell? Waren das die kriegslüsternen Waffenschieber und die waffenhandelnden Kriegstreiber? Oder beides? Wie soll das funktionieren? Was hindert eine derartige Regierung daran der Person dazu auch das entsprechende Konto zu sperren? und Putin sitzt voller Saft und Kraft neben ihm? warum auch sollten sie es nicht tun? Grenze und dann ? Was wollen Sie denn mit einer Hello Kitty Generation noch stemmen ? und qualifiziert sich somit als der neuen PM von Israel? Man stelle sich vor, unsere Nachbarstaaten hätten sich verschworen, Merkel wegzuputschen und würden zu diesem Zweck nicht nur die Antifa, sondern viele NGOs und sogar die AfD bezahlen? Was ist dagegen einzuwenden? keine Truppen nach Europa zu bringen? Bei Endrunden ist ja sowas nicht auszuschließen ? Wahlbeteilingung von 100 Mensch gehen 79 wählen? Im übrigen weiss ich genau worauf Sie überhaupt hinauswollen ? Denn die Nichtwähler zählen nicht, ist das leicht zu verstehen ? Ich stelle halt die Wahlergebnisse in Frage, darf man nicht mehr seit in USA gewählt worden ist ? Dazu muss man verstehen, was Wahlen aus der Sicht der Politiker bedeuten? Je weniger wählen gehen, desto eher können die Nichtwähler irgendwann einmal sagen: Moment, ihr wollt den Staat lenken und habt nur sowenig Zuspruch in den Wahlen bekommen? alles klar, dann eben über einen kleinen Umweg? Vorspeise oder Suppe? Fauci dazu? Und übrigens, was hat eine Bundeswehr Fregatte vor Korea zu suchen, wird dort auch Deutschland verteidigt? Aber welche Fluggesellschaften flogen letzte Woche über Weißrussland im Glauben, dass der Luftraum sicher sei? Warum darf das jetzt Biden? Also nochmals: Warum landet der Kapitän in Minsk? Konnte er dazu gezwungen werden? Wie und von wem? Was ist passiert? Zum Beispiel der irgendwas Minister von, äh, wie heisst gleich noch mal das Behelfsklo oberhalb von Weissrussland? War das nicht auch Frankreich das seinerzeit seinen Luftraum gesperrt hatte und diese Landung dadurch erst nötig machte? nun als Drohung oder Einladung zu verstehen??? Oder kommt das Deutsche Rote Kreuz zum Spritzen? Ist er schon abgeflogen oder war das nur ein Trick??? unter den Gleichen ? und was ist mit der Beleuchtung in den Tunnels? Kann mir mal jemand erklären, wie die Gaslieferung über Nord Stream 2 die Energieversorgung in Europa gefährdet? Kann er nicht, oder warum ruft er Putin an? und wird Russland helfen? Die Quittung hat ihm Aserbaidschan verpasst und Russland hat ihm (zur Strafe? TB
Kommentar des EinsendersHamas noch nicht kapiert? stehen wir vor einem Flächenbrand? eine merkbare Umweltschmutzung und Co2 Austoss, wenn Panzer durch über die Strassen rollen würden ? Will und kann die Hamas Israel in Zeiten des Machtvakuums auch damit drohen eine neuerliche Intifada auszurufen? fliegen lernt? Will und kann die Hamas Israel in Zeiten des Machtvakuums auch damit drohen eine neuerliche Intifada auszurufen? fliegen lernt? Wurde daher Trump durch Biden ersetzt und herbeigeschwindelt ??? Denn Raketen abfeuern braucht Nachschub, wo kommt der her ? Und was für Friedenbemühungen werter TS, wer soll denn nach Jahrzehnten noch glauben, das beide Seiten, oder wieviele auch immer, an Frieden interessiert wären ? Das ist ein ganz niederträchtiges Spiel und läuft schon lang, wie definiert man nahen Osten Frieden überhaupt, wenn Krieg und Terror eigentlich normal ist ? Sollen wir das wieder glauben? Wie seit Jahrzehnten? Ich will nicht aus der Herde raus, sie ist mein Schutz, bis in den Untergang ? Wo waren die ganzen Menschenfreunde damals? Damit die Welt die Verbrechen der Amis zu sehen bekommt? Oder damit sich alle freuen an der tollen Leistung derselben? Oder meint Israel 1 Rakete pro Stunde ? Und dann schießen Sie noch auf Zivilisten ? Zwei brandneue Videos von CIRA International:There is no Muhammad? Zwei brandneue Videos von CIRA International:There is no Muhammad? Werden Überreste der chinesischen Rakete »Langer Marsch 5B« bald auf die Erde krachen? Sichern der Südflanke? Denn brennt eine Herdplatte, gehen die anderen wahrscheinlich mit, dank der künstlichen Intelligenz ? ein Terminator aus der Zukunft oder reichen schon Aliens, die hier sind um uns zu retten ? scheitert an Sauerstoff? hat hier schon jemand nachgefragt? Wieviele Menschen hat Indien? Mal durchgerechnet? Und wie hoch ist in Indien die Sterblichkeit in den letzten Jahren im Durchschnitt pro Tag/ Monat/ Jahr gewesen? Wer da wohl wieder abgesahnt hat? und China Modi aus dem Amt zu entfernen? und plötzlich kommt es zu einem Massenausbruch? aber was weiß man schon genaues? Diese Soldaten hatten sogar Ausrüstung dabei (kann man auch ohne üben? Wo bleibt der Aufschrei des Westens? Die Frage ist, wer das grad dringend braucht, cui bono? Hat Lauterbach nicht schon Schnappatmung deswegen? Will man dort auf diese Weise die Impfwilligkeit erhöhen? Der Sinn ist, das die Luftwaffe dann Ziele im Gazastreifen angreift ? Wie dient das Hamas ? und was haben die Toten Armenier davon? dann ist Krieg? Are you surprised that Obama and Biden were part of the treasonous betrayal? Etwas anderes wäre, wie weit dies China und Russland dulden würden? Wer wird die pakistanischen Atombomben kontrollieren? Aber was wird aus dem Land und ziehen die USA wirklich ab? TS
Die LeseratteDie USA verlassen Afghanistan? Darauf einen Vodka ? Was verlautet davon bei uns im ÖR? Sind die USA und Russland wirklich verfeindet? Ok, ein Attentat ist nachvollziehbar, doch ein Militärputsch ? Sorry welcher General macht da mit ? Ist Moskau klar, welche Folgen ein solches Abenteuer haben kann? Sollte Biden´s Kriegsmaschinerie sich tatsächlich gleich auf 2 große Abenteuer einlassen? Was soll das, was mcht das für einen Sinn und Ziel ? AÖ
17:05 | MaiglöckliBiden + die westlichen Regierungen (F? Die Frage ist nur, WARUM regen sich alle so auf? WAS bitte hat die USA, die Nato oder wer auch immer vor? und sie haben die Knöpfchen gedreht und deutscher Strom wurde geliefert? Wie durchgeknallt seid Ihr denn? «Die Welt verträgt mehr Steinzeitler als Zivilisationsler « Hä? OF
19:15 | Das MaiglöckliHallo Bondaffe, was soll die ? an dieser Stelle? Welche Relevanz hat sie? Und sind sie blind gegenüber der aktuellen Situation? Womit ich zur Frage komme, wie eine Islamische Union in den Great Reset passt? Hat man diesen Teil der Welt einfach ausgeklammert oder wie ist da der Plan? Wollen sie das? Ach ja, von einer gleichzeitigen Forderung zum Abzug ukrainischer (und sonstiger? Mit schwangeren gerechten Schützenpanzern zum Sieg ? Wann fing er überhaupt an und wann endet er? Was will man da bitte üben, wenn nicht vorher die Resoursen dazu hat ? die Bundeswehr in dem Bezug ? Überall nur Träume, Träume im Traum ? Was für ein Aprilscherz zu verbreiten, daß Leute in Myanmar politische Ostereier bemalen??? Was allerdings niemand sagt ist, bisher hat das auch nicht interessiert, man brachte schließlich genau diese Dinge selbst mit ins Land, wozu gibts denn diplomatische Transporte? Da muss man schließlich schon reagieren, nicht wahr? Wir haben Ostern, was kann uns passieren ? Was kann ich verlieren ? Wo ist deshalb das Problem ? Kann auch sein das Gott spricht, ok, dann erschaffe ich mal wieder nach meinem Ebenbild und ich habe viele ? Doch werter Mitkommentator was ist, wenn man nun nicht direkt und unmittelbar den Weg des Ewiglichen geht und statt dessen noch ne Weile von den vielen millionen Jahren, die ja ein Wimpernschlag sein sollen, noch hier, sozusagen, rumdümpeln muss, oder darf? Wovon träumen die nachts? Wenn Sie fragen, sind wir heute bereit? wie kann Maas sich wehren? Was soll man dann erklären ? „China verwendet Zwang und Aggression, um die Autonomie in Hongkong systematisch zu erodieren, es untergräbt die Demokratie in Taiwan, missbraucht Menschenrechte in Xinjiang und Tibet und beansprucht Seerechte in der Südchinesischen See, die internationales Recht verletzen“
Biden bringt den Frieden? war da nicht sowas? Wird hier vielleicht direkt vor unser aller Augen das Päckchen geschnürt, welches das kommende Massendahinscheiden durch die momentan großflächig verbreiteten Segnungen der Pharmaindustrie wie David Copperfield augenscheinlich zu etwas anderem werden lässt? Trotzdem gibt es (wegen der Warnungen eines polnischen Generals? Was soll ihnen auch passieren? Noch mehr Sanktionen? Was also will die USA dort erreichen? Wollen sie einfach, dass Russland die Ukraine platt macht und dann seinerseits das Land durchfüttern muss, um die Verantwortung los zu sein? Wegen eines Failed States wie die Ukraine? Mit welchen Truppen denn, mal kurz gefragt, wenn schon die Amis selbst nicht wollen? Ich hoffe, soviel hat AKK schon verstanden? Und wenn doch? Mit einem Wirtschaftswachstum ausschließlich über exzessive Kreditvergabe? am Buffet beim Chinesen? Ich habe den Eindruck das Spiel das gerade läuft, ist mächtig ausser Kontrolle und wer hat die Trojaner gelegt ? Oder reibt sich was wir mit Dekandenz und Chaos bezeichnen, seine Händchen, weil es das Ergebnis der eigenen Verrücktheit ist, die auf fast allen Eben wirklich als Pandemie bezeichnet werden kann ? Wer will das freiwillig? Kommt jetzt ein Wüstenfuchs ? Was sagt denn die UNO dazu? Was wird unternommen, um die Saudis heimzschicken? und das Gesicht sowieso? ist der Saudische Kronprinz jetzt auch noch Mediziener? der Haftung gestellt hatte? Wobei wenn wir von der Partei sprechen, die sich demokratisch nennt, Westernhelden wohl unter Ratten laufen oder noch schlimmer ? Warum sind die dort? Oder müssen die Teddybären die Rauschgiftwege sichern? Das ist wirklich sehr seltsam und zeugt von was ? Doch wie sieht es eigentlich hinter den Türen der imposanten Russischen Botschaft in Berlin aus? Was zeigt diese Entwicklung an? Muss man das ernst nehmen? Wie soll das nur in einem Land funktionieren, das einen pro Kopf BIP von 500 Dollar hat (2200 in PPP)? Bloß welche Erwartungen hat man seitens der NATO? wie nahe soll die NATO noch rücken? mit einem eigenen Kommissar im Kremel? Oder glauben Sie die Japaner wussten, was man über abgeworfen hat ? Ist es vielleicht deshalb so ruhig im Land, weiß die Schwarmintelligenz mehr als jeder Einzelne? was wird jetzt Australien, Japan und Amerika entgegenhalten? Und Heute ? Und wer soll sie dann rausholen ? und dort Merkel oder Macron muss weg gerufen wird? Wie man so sieht, stehen wir wirklich an einer Weggabelung oder ist das nur ein böser Traum ? Warum nur eine A Bombe oder EMP auf Isar 1/2? Was wollen uns diese dumpfen Szenarien sagen? Wie könnte die Haltung der neuen Regierung zu Russland aussehen? sind die israelischen Jagdbomber schon betankt? wird Biden die Konfliktvermeidung vorführen? was wohl der chinesische Bodyguard dazu sagen wird? Hab ich was versäumt? Und jetzt mimimi? hide feature? change this to true
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Zusammenfassung Ein Kunde droht , den Ruf Ihres Unternehmens zu schädigen , weil sein Konto aufgrund offener Rechnungen gesperrt wurde. Er zeigt keine Einsicht und weist jede Schuld von sich. Diese Situation ist für jedes Unternehmen eine enorme Belastung. Sie fühlen sich ungerecht behandelt und möglicherweise machtlos. Der erste Impuls ist oft , defensiv zu reagieren oder nachzugeben , um den Konflikt zu beenden.
Doch genau das kann langfristig mehr schaden als nützen. Professionelles Deeskalationsmanagement in solchen Fällen folgt klaren Prinzipien: Sachlichkeit bewahren , rechtliche und geschäftliche Risiken klar abwägen und eine Kommunikation führen , die den Dialog nicht endgültig abbricht , aber auch keine falschen Signale setzt. Ein gut strukturiertes Schreiben ist hier ein entscheidendes Werkzeug. Es dokumentiert Ihre Position , bietet eine letzte klare Lösung an und schützt Ihr Unternehmen , falls die Drohungen eskalieren sollten. Der folgende Artikel zeigt , wie Sie diese schwierige Kommunikation meistern , ohne Ihre Integrität oder Ihr Geschäft zu gefährden.
Wenn Geschäftsbeziehungen eskalieren: Der Umgang mit Drohungen und offenen Forderungen Es ist eine Situation , die jedem Unternehmer oder Geschäftsführer den Magen verknoten kann. Da ist ein Kunde , vielleicht sogar ein langjähriger , mit dem die Zusammenarbeit bisher gut funktionierte. Dann bleiben Rechnungen offen. Erinnerungen werden ignoriert , Mahnungen folgen. Irgendwann bleibt als letztes Mittel nur die Sperrung des Kontos oder die Einstellung der Leistung. Und plötzlich schlägt die Stimmung um. Aus Frustration wird Wut , aus Wut werden Vorwürfe und schließlich die Drohung: "Wenn Sie nicht sofort die Sperre aufheben , werde ich Ihren Ruf ruinieren."
Diese Drohung trifft ins Mark. In einer Zeit , in der eine negative Google , Rezension oder ein wütender Social , Media , Post erheblichen Schaden anrichten kann , ist der Ruf das wertvollste Kapital eines Unternehmens. Besonders in einer überschaubaren Region wie Tirol oder konkret in Landeck , wo Mundpropaganda und lokale Vernetzung eine große Rolle spielen , wiegt eine solche Drohung schwer. Man kennt sich. Geschichten verbreiten sich schnell.
Der betroffene Kunde zeigt nach allen vorherigen Schritten keinerlei Einsicht. Aus seiner Sicht ist er im Recht , das Unternehmen ist der Bösewicht. Jede Schuld wird von sich gewiesen. Diese festgefahrene Position macht eine einfache Lösung unmöglich. Wie reagiert man nun professionell , ohne sich erpressbar zu machen , aber auch ohne den Konflikt unnötig anzuheizen? Die Antwort liegt in einer strategisch durchdachten , sachlichen und rechtlich abgesicherten schriftlichen Kommunikation.
Die psychologische und geschäftliche Grundlage des Konflikts Bevor man zur Tat schreitet , ist es wichtig , die Dynamik zu verstehen. Ein Kunde , der mit Rufschädigung droht , befindet sich oft in einer emotionalen Verteidigungsposition. Die Sperrung wird als Angriff auf seine persönliche oder geschäftliche Integrität wahrgenommen. Scham über die Zahlungsschwierigkeiten kann sich in Aggression umwandeln. Die Drohung ist dann ein Machtmittel , um die eigene Ohnmacht zu überspielen und Sie unter Druck zu setzen.
Für Sie als Unternehmen ist dies jedoch primär ein geschäftliches und rechtliches Problem , kein emotionales. Die offenen Forderungen stellen einen klaren Vertragsbruch dar. Die Sperrung ist eine vertraglich meist vorbehaltene und rechtlich zulässige Reaktion auf diesen Bruch. Laut einer Analyse von Wirtschaftsanwälten sind in über 80% solcher Eskalationen die rechtliche Position des Gläubigers (also Ihres Unternehmens) eindeutig [1]. Die Drohung mit Rufschädigung kann dabei sogar den Tatbestand der Nötigung oder üblen Nachrede erfüllen , was die Lage für den Kunden weiter verschärft.
Ihre Aufgabe ist es nun , diese geschäftliche Realität in einer Weise zu kommunizieren , die die emotionale Ebene nicht weiter anheizt , aber klare Grenzen setzt. Es geht um Deeskalation durch Professionalität , nicht durch Kapitulation.
Aufbau und Inhalt des sachlichen Schreibens: Ein Schritt , für , Schritt , Leitfaden Ein solches Schreiben ist mehr als nur ein Brief. Es ist ein Dokument , das möglicherweise vor Gericht oder anderen Stellen vorgelegt werden kann. Es sollte daher präzise , vollständig und unmissverständlich sein. Hier ist eine bewährte Struktur.
1. Der Betreff und die formelle Anrede Beginnen Sie mit einem sachlichen Betreff , der den Kern der Sache benennt. Zum Beispiel: "Ihr Kundenkonto Nr. [Nummer] , Offene Forderungen und weitere Vorgehensweise". Vermeiden Sie emotionale oder vorwurfsvolle Formulierungen wie "Mahnung und Drohung".
Die Anrede bleibt höflich und formal. "Sehr geehrte/r Frau/Herr [Nachname] , " ist der richtige Ton. Auch wenn Sie verärgert sind , beginnt Professionalität mit der korrekten Anrede.
2. Nüchterne Darstellung des Sachverhalts Im ersten Absatz legen Sie die Fakten auf den Tisch. Nennen Sie konkret die offenen Rechnungsnummern , deren Fälligkeitsdaten und die Gesamtsumme. Verweisen Sie auf die vorausgegangenen Mahnungen und Erinnerungsschreiben mit deren Daten.
"Eine klare , chronologische Darstellung der Fakten entzieht der emotionalen Argumentation des Kunden den Boden. Sie schafft eine objektive Grundlage für alles Weitere." , Dr. Elena Berger , Fachanwältin für Handels , und Gesellschaftsrecht [2].
Formulieren Sie dies ohne Vorwurf. Sagen Sie nicht "Sie haben nicht bezahlt" , sondern "Die Rechnung Nr. XYZ vom [Datum] über [Betrag] ist bis heute nicht beglichen." Das ist ein Fakt , keine Anschuldigung.
3. Die eigene Reaktion und deren Begründung Erklären Sie nun , warum Sie welche Maßnahme ergriffen haben. "Aufgrund der ausstehenden Zahlungen und nach mehrfacher erfolgloser Mahnung waren wir gezwungen , Ihr Kundenkonto wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen zu sperren."
Heben Sie hervor , dass dies keine willkürliche Strafe , sondern eine standardmäßige geschäftliche Sicherungsmaßnahme ist. Sie können auf den entsprechenden Punkt in Ihren AGB verweisen. Dies unterstreicht die Normalität und Rechtmäßigkeit Ihres Handelns.
4. Thematisierung der Drohung , sachlich und konsequent Dies ist der heikelste Teil. Die Drohung muss angesprochen werden , aber ohne sie zu dramatisieren oder sich ihr auszusetzen. Eine mögliche Formulierung wäre: "In Ihrer letzten Kommunikation haben Sie angedeutet/gedroht , unser Unternehmen in der Öffentlichkeit zu schädigen , falls wir die Kontosperre nicht umgehend aufheben."
Stellen Sie dann klar , dass solche Drohungen den Dialog nicht fördern und keine Grundlage für eine Geschäftsbeziehung sind. Betonen Sie , dass Sie rechtliche Schritte gegen unwahre oder ehrenrührige Behauptungen vorbehalten. Eine Studie des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung zeigt , dass Unternehmen , die auf Drohungen mit klaren rechtlichen Hinweisen reagieren , in 70% der Fälle keine weiteren öffentlichen Diffamierungen erleben [3].
Wichtig: Bleiben Sie bei der Sache. Diskutieren Sie nicht über den möglichen Rufschaden oder zeigen Sie Angst. Sie konstatieren lediglich die Drohung und weisen auf ihre Konsequenzen hin.
5. Das konkrete Lösungsangebot , die letzte Brücke Nachdem Sie die Lage klar dargestellt haben , bieten Sie einen Weg zur Lösung an. Dies zeigt Goodwill und macht Ihr Schreiben konstruktiv. Das Angebot muss einfach und klar sein.
"Wir sind nach wie vor an einer einvernehmlichen Regelung interessiert. Die Sperrung Ihres Kontos wird umgehend aufgehoben , sobald die offene Gesamtforderung von [Betrag] auf unser Konto eingegangen ist. Alternativ bieten wir Ihnen an , die Summe in drei Raten zu je [Betrag] zu begleichen. Für eine Ratenzahlungsvereinbarung setzen Sie sich bitte bis [Datum] mit uns in Verbindung."
Setzen Sie eine Frist für die Annahme dieses Angebots. Das schafft Verbindlichkeit und verhindert , dass die Sache in der Schwebe bleibt.
6. Der Ausblick bei Nichtreaktion Was passiert , wenn Ihr Angebot ignoriert wird oder der Kunde weiter droht? Benennen Sie die nächsten Schritte sachlich. "Sollten wir bis zum [Datum] weder die volle Begleichung der Forderung noch eine Einigung auf einen Ratenplan von Ihnen erhalten , werden wir die offenen Posten an ein Inkassobüro bzw. unseren Rechtsanwalt übergeben müssen. Dies würde für Sie mit weiteren Kosten verbunden sein."
Dies ist keine Drohung , sondern eine Information über den regulären geschäftlichen Ablauf bei ausbleibender Zahlung.
7. Der formelle Schluss Beenden Sie das Schreiben mit einer standardmäßigen Schlussformel. "Über eine baldige positive Rückmeldung von Ihnen wären wir erfreut. Mit freundlichen Grüßen , [Ihr Name/Unternehmen]."
Der Ton bleibt bis zum Ende professionell und geschäftsmäßig.
Praktische Tipps für den Versand und die Nachbereitung Das perfekte Schreiben nützt wenig , wenn es nicht korrekt versendet und dokumentiert wird. Senden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein. Das gibt Ihnen den rechtssicheren Nachweis , dass der Kunde das Schreiben erhalten hat. Parallel können Sie eine Kopie per E , Mail senden , falls Sie eine zuverlässige E , Mail , Adresse haben. Dies beschleunigt die Kommunikation.
Legen Sie im Unternehmen eine Akte zu diesem Vorgang an. Heben Sie alle vorherigen Mahnungen , den Rückschein des Einschreibens und eine Kopie dieses Schreibens auf. Notieren Sie sich auch das Datum des Versands. Sollte es später zu rechtlichen Auseinandersetzungen kommen , ist diese lückenlose Dokumentation Gold wert.
Seien Sie auf verschiedene Reaktionen gefasst. Der Kunde könnte nun doch bezahlen , auf Ihr Ratenangebot eingehen , weiter eskalieren oder einfach schweigen. Für jedes Szenario sollten Sie einen Plan haben. Schweigen und weiterhin Drohungen bedeuten , dass Sie Ihren angekündigten Schritt gehen und das Inkasso oder einen Anwalt einschalten.
Die klare Botschaft: Sie lassen sich nicht erpressen , bieten aber einen fairen Ausweg an. Diese Kombination aus Standhaftigkeit und Lösungsorientierung ist der Schlüssel.
Die größere Perspektive: Geschäftsbeziehungen und Risikomanagement Ein solcher Vorfall ist auch eine Gelegenheit , die eigenen Prozesse zu überprüfen. Haben Sie klare AGB? Ist Ihr Mahnwesen strukturiert? Treffen Sie bei Neukunden eine Bonitätsprüfung? Für viele kleine und mittlere Unternehmen in Tirol , vom Handwerksbetrieb in Landeck bis zum IT , Dienstleister in Innsbruck , sind klare Prozesse der beste Schutz vor solchen Eskalationen.
Betrachten Sie es auch unter dem Aspekt des Risikomanagements. Ein unbezahlter Kunde ist ein finanzielles Risiko. Ein Kunde , der droht , ist ein Reputationsrisiko. Beides muss gemanagt werden. Dazu gehört auch , zu wissen , wann ein Kunde nicht mehr kundenwürdig ist. Eine Geschäftsbeziehung , die auf Drohungen basiert , hat keine Zukunft. Manchmal ist der beste Schritt , das Geld abzuschreiben und die Beziehung zu beenden , natürlich stets unter Beachtung der rechtlichen Möglichkeiten zur Forderungseinziehung.
"Die Investition in präventives Vertrags , und Forderungsmanagement ist für KMUs oft wichtiger als die kurzfristige Maximierung des Umsatzes. Sie schützt vor existenziellen Risiken." , Markus Huber , Leiter der Wirtschaftskammer Tirol , Fachgruppe Unternehmensberatung und Informationstechnologie [4].
Denken Sie an die Analogie zu den großen geopolitischen und wirtschaftlichen Themen , die auch auf Bachheimer.com diskutiert werden , sei es bei Investment entscheidungen , Banken geschäften oder internationalen Verträgen wie dem Pariser Klimaabkommen . Auch dort geht es um klare Regeln , das Management von Risiken (ob bei Öl , Silber oder Immobilien ) und die professionelle Handhabung von Konflikten , wenn Partner ihre Verpflichtungen nicht einhalten. Die Grundprinzipien sind auf jeder Ebene ähnlich.
Fazit: Professionalität als Schutzschild Die Drohung eines Kunden , Ihren Ruf zu schädigen , ist eine schwere Belastung. Sie fühlt sich persönlich an und bedroht etwas , das Sie sich über Jahre aufgebaut haben. Doch die Antwort darauf darf nicht emotional , sondern muss strategisch sein.
Ein sachliches , klar strukturiertes und rechtlich fundiertes Schreiben ist Ihre stärkste Waffe in dieser Situation. Es dokumentiert Ihre korrekte Vorgehensweise , bietet eine letzte faire Chance und macht gleichzeitig unmissverständlich klar , dass Drohungen nicht toleriert werden und Konsequenzen haben. Es zieht eine Grenze.
Indem Sie sich auf Fakten , Vertragsinhalte und professionelle Kommunikation konzentrieren , entziehen Sie der emotionalen Erpressung die Grundlage. Sie schützen so nicht nur Ihre offene Forderung , sondern vor allem die Integrität und den Ruf Ihres Unternehmens. Denn ein Unternehmen , das sich nicht einschüchtern lässt und fair , aber bestimmt seine Geschäftsbedingungen durchsetzt , gewinnt auf lange Sicht sogar an Respekt , bei seinen seriösen Kunden und in der Geschäftswelt.
Letztlich geht es darum , die Kontrolle über die Situation zurückz
Datum der Veröffentlichung:
2025-12-16T17:55:37+0100
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